Pagamentos
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos cartão de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, MBWay e referências multibanco.
Os pagamentos são seguros?
Sim. Todos os pagamentos no nosso site são processados de forma segura através de plataformas certificadas, garantindo a proteção dos seus dados.
Posso pagar contra reembolso?
No momento, não disponibilizamos esta opção. Aceitamos pagamentos online seguros via cartão, MBWAY, PayPal e carteiras digitais.
Envios e Entregas
Quanto tempo demora a entrega?
Normalmente 1 a 3 dias úteis em Portugal Continental, mas irá depender da transportadora selecionada.
Que transportadoras suportam?
Atualmente, suportamos os serviços de envio ao domicílio através do CTT, MRW e NACEX.
Fazem envios para as ilhas?
De momento, os nossos envios estão disponíveis apenas para Portugal Continental.
Posso devolver um produto?
Sim, desde que esteja selado, sem uso, dentro do prazo legal de 14 dias após receção e desde que não seja um produto perecível.
Como são calculados os portes de envio?
Os portes de envio são calculados automaticamente no checkout com base no peso total da encomenda e no destino. No momento da compra, o sistema apresenta o valor exato dos portes antes da finalização do pedido.
Como acompanho a minha encomenda?
Após o envio, enviamos um código de rastreio para o email indicado na compra. Pode acompanhar a encomenda diretamente através de Rastrear Encomenda .
O que fazer se receber um produto danificado ou errado?
Contacte imediatamente o nosso serviço de apoio ao cliente através de suporte@imunosmais.com . Procederemos à substituição ou resolução do problema rapidamente.
Produtos
Como devo tomar os suplementos?
A dosagem recomendada encontra-se no rótulo de cada produto. Em caso de dúvida, consulte um profissional de saúde.
Os suplementos são originais e certificados?
Sim, trabalhamos apenas com marcas reconhecidas e distribuidores oficiais.
